FAQ | Noiga

  PORQUE NOIGA?

 

Muitas pessoas nos perguntam,"mas por que Noiga?". Aqui vai uma pequena explicação! Quando estávamos procurando por um nome para nossa marca partimos da ideia de ir contra a cultura de uma produção ou técnica tradicional, então resolvemos pesquisar movimentos de contra culturas para ver se nos inspirávamos. Nessa busca nos deparamos com o movimento concretista brasileiro e nele uma revista que se chamava Noigandres (revista referência em poesia concretista e design gráfico na época) e ficamos curiosas, através de pesquisas descobrimos que era uma palavra enigma até descobrir que o significado dela dentro do contexto era ANTÍDOTO DO TÉDIO. Foi quando percebemos que era exatamente o que tínhamos vontade de propor para o mercado. Algo novo, diferenciado e que fugisse dos padrões, legal né?!

Desde então nos chamamos NOIGA, e nosso slogan é Fuja do Tédio!




 

QUANDO SURGIU A NOIGA?

 

 

Desde 2014 a Noiga cria, desenvolve e produz acessórios utilizando processos contemporâneos, tendo como base a tecnologia de impressão 3D onde busca-se inovar e otimizar recursos unindo design a novos materiais como o Nylon. Somos a primeira marca com foco em acessórios feitos dessa maneira e carregando a essência do Design + Moda + Tecnologia e com a inspiração dos ambientes urbanos, da arquitetura, dos movimentos culturais, artísticos e acima de tudo, no cotidiano.

A busca pelo novo, pelo diferente e por algo que fuja dos padrões, do "tédio", é o que nos move.






COMO SÃO AS PEÇAS?

 

Os acessórios contemporâneos impressos em 3D da Noiga são rígidos,em alguns casos, dependendo do produto,  possuem maleabilidade ( o que permite uma peça com maior conforto) e possuem alta resistência mecânica, ou seja, ao mesmo tempo que a peça é rígida, ela também é super maleável. O nylon, nossa matéria prima principal, é um material surpreendente e pode ser encontrado na meia calça, em tecido de paraquedas e até em fio de pesca que aguenta pesos dos mais variados, ou seja, os acessórios são bem resistentes. Pode confiar! 

 

Além da maleabilidade, rigidez e resistência o processo de impressã 3D por pó da um aspecto único fosco e aveludado para a peça, sendo algo singular  e extremamente elegante esteticamente.

 

Nos brincos temos a preocupação dos pinos e tarraxas serem banhados a prata para evitar alergias e desgaste.

Outros materiais também estão presentes nos acessórios Noiga, como acrílicos, concreto, couro, borracha e metais. Nesses casos prezamos muito para que estes sejam de extrema qualidade.


A leveza é uma das características mais marcantes na peça, dando um conforto surpreendente para peças robustas e  estruturadas, principalmente a brincos grandes. 


 



QUAL O MATERIAL DOS ACESSÓRIOS?


 

As peças da Noiga são  feitas por impressão 3D (SLS, trata-se de uma das tecnologias mais avançadas no campo de impressão 3D) em nylon, nova forma de materializar este material. Utilizamos ele no estado de pó como matéria-prima inicial, passando por um processo de impressão que utiliza lasers para enrijecer camada por camada o material até formar o produto. São extremamente leves (pesando gramas) e ao mesmo tempo que são rígidas, são maleáveis e super resistentes. Esperemos ter tirado suas dúvidas, caso queira fazer mais perguntas, estamos á disposição! 

 




 

OS ACESSÓRIOS SÃO PESADOS?

 

Por serem desenvolvidos em nylon através de impressão 3D, os acessórios da Noiga são super leves chegando a pesar no máximo 8 gramas, em peças de joalheria, não é demais? Você nem sente que está usando os acessórios :).

 

Você pode conferir nossas peças acessando o site! •• http://www.noiga.com.br

 

Qualquer dúvida estamos á disposição!





 POSSO MOLHAR?

 

 

A peça pode ser molhada, porém não são impermeáveis. Mas de qualquer forma para garantir a preservação da cor do seu acessório Noiga são necessários alguns cuidados com a água, não indicamos algumas situações como água salgada e até mesmo aditivos como cloro, sabonetes entre outros.

 

Você consegue essa e outras informações sobre o cuidado com sua peça acessando o link! •• http://www.noiga.com.br/cuidados-com-sua-peca-noiga

 





QUAIS SÃO OS CUIDADOS COM A PEÇA?


 

Você consegue saber todas as informações sobre os cuidados com o seu acessório Noiga acessando o link.

 

http://www.noiga.com.br/cuidados-com-sua-peca-noiga

 

Qualquer dúvida estamos á disposição!

 





PODE HAVER DESGASTE DE COR?


 

Os acessórios Noiga são resistentes e duráveis, mas precisam de cuidado como qualquer outro! As peças podem sofrer desgastes referentes ao uso, , para uma maior preservação você precisa seguir o que sugerimos no link abaixo.


 

Dá uma olhada! •• http://www.noiga.com.br/cuidados-com-sua-peca-noiga

 

Estamos trabalhando constantemente para melhorar cada vez mais nossos produtos.

 

Qualquer dúvida estamos á disposição!

 





COMO SEI QUAL O  MEU TAMANHO DE ANEL?


 

Você pode conferir nosso guia de medidas através link:

 

http://www.noiga.com.br/guia-de-medidas

 

Qualquer dúvida extra estamos á disposição!

 





QUAL O TEMPO DE ENVIO DA MINHA PEÇA?


Depois que seu pagamento é autorizado e verificado, podemos levar até 2 (dois) dias ÚTEIS para processar seu pedido, dependendo da sua localização e escolha de envio (PAC ou SEDEX) leva de 2 a 15 dias úteis para chegar. Nossa equipe fará o máximo possível para seu pedido chegar o quanto antes, não precisa se preocupar, afinal nossa prioridade é você! <3 

 

Vale lembrar que em períodos de datas comemorativas o nosso prazo de entrega é diferenciado e fazemos o possível para que sua peça chegue a tempo da data especial.* Estamos trabalhando para melhorar a estimativa da entrega.* Se você reside em outro país entre em contato com a nossa equipe através do nosso e-mail: contato@noiga.com.br

 

Qualquer dúvida estamos á disposição!






POSSUI PRAZO DE ENTREGA ESPECIAL?

 

 

Vamos lá! Se você precisa de um prazo de entrega especial e mais agilidade no envio do seu pedido entre em contato conosco pelo e-mail contato@noiga.com.br com o assunto PRAZO ESPECIAL especificando sua necessidade juntos iremos analisar qual a melhor alternativa para que seu produto chegue até você no prazo desejado.

Nossa equipe fará o máximo possível para seu pedido chegar o quanto antes, não precisa se preocupar, afinal nossa prioridade é você! <3  

 

Qualquer dúvida estamos á disposição!

 





 MINHA COMPRA AINDA NÃO CHEGOU, O QUE FAÇO?

 

 

De antemão pedimos desculpas pelo, mas não se preocupe, estamos aqui para ajudá-lo. Nos encaminhe um email com o assunto ATRASO junto do seu nome completo e número de pedido que vamos te auxiliar.

 

contato@noiga.com.br

 

Aguardamos seu contato! ;) 

 



 

A PEÇA TEM GARANTIA?


 

Sua peça tem garantia de 9 meses, mas pedimos por favor que olhe nosso manual de conservação do seu acessório Noiga para entender os cuidados que farão ele durar por muitos anos.

 

Acesse o o link e saiba mais! •• http://www.noiga.com.br/cuidados-com-sua-peca-noiga

 

Qualquer dúvida estamos á disposição!

 





MINHA PEÇA VEIO COM DEFEITO, COMO FAÇO PARA EFETUAR UMA TROCA?


 

Todos os nossos produtos respeitam a garantia legal de 90 (noventa) dias para quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados. Uma vez que o vício e/ou defeito seja comprovado, o cliente também poderá optar pelo cancelamento da compra ou pela troca por outro produto de mesma espécie ou de marca ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver.

 

Pedimos por favor que você envie um email com o assunto PEÇA COM DEFEITO para contato@noiga.com.br para darmos andamento no assunto.

 

Qualquer dúvida extra estamos á disposição!






 COMO FAÇO PARA EFETUAR UMA TROCA?


 

Oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade, no entanto, as trocas e devoluções de produtos são situações previsíveis, e o exercício destes direitos devem observar as disposições desta Política de Trocas e Devoluções, pedimos por favor que dê uma olhada no link e envie um email com o assunto TROCA para contato@noiga.com.br para darmos andamento no assunto.

 

http://www.noiga.com.br/envio-e-troca

 

Qualquer dúvida extra estamos á disposição!

 





 TROCA POR ARREPENDIMENTO, COMO FUNCIONA?


 

Claro, esse direito é garantido pelo código de defesa do consumidor! Você tem o prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto para desistir de sua compra e pode optar pelo reembolso ou pela troca por outro produto de espécie, marca ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver.

 

Pedimos por favor que mande um email com o assunto ARREPENDIMENTO para contato@noiga.com.br para darmos andamento no assunto.

 




COMO FAÇO PARA SER PARCEIRA NOIGA?


 

Ficamos felizes com seu interesse pela Noiga. Você pode enviar seu mídia kit e suas redes sociais para o email abaixo que assim que possível iremos te responder.

 

parcerias@noiga.com.br

 

Obrigada pelo contato! ;) 

 




 COMO FAÇO PARA PRODUZIR PEÇAS DA NOIGA PARA EDITORIAL?


 

Ficamos felizes com seu interesse pela Noiga. Você pode nos enviar um email falando mais sobre o projeto, com seus dados de contato e redes sociais para avaliarmos a possibilidade.

 

parcerias@noiga.com.br

 

Em breve entraremos em contato! ;) 





 

 COMO FAÇO PARA COMPRAR/ CONHECER NO ESTÚDIO?


 

Se você é de Curitiba existe a possibilidade de vir conhecer pessoalmente nossas peças aqui no showroom que fica na Villa Mariantonio na Rua Gutemberg, 585, Batel e o horário de funcionamento é de segunda á sexta, das 14h ás 19h.

 

Ou agende uma visita diretamente através do telefone (41) 999124557

 

Esperamos seu contato! 

 




 COMO FAÇO PARA REVENDER NOIGA?


 

Entre em contato conosco pelo e-mail contato@noiga.com.br  com o assunto REVENDA NOIGA contando um pouco sobre seu interesse, de onde você é e porque gostaria de ter a Noiga em seu estabelecimento.

 

Aguardamos as informações acima!

 

 



COMO FAÇO PARA TRABALHAR NA NOIGA?


 

Ficamos felizes com seu interesse pela Noiga. Você pode nos enviar um email com o assunto ESTÁGIO NOIGA falando mais sobre você, com seu portfólio e redes sociais que assim que houver uma oportunidade entraremos em contato.

 

contato@noiga.com.br







MAIS ALGUMA DUVIDA? ENTE EM CONTATO:

contato@noiga.com.br